C/S Center

자주하시는 질문

혹시 찾으시는 질문이 없으시다면

1:1문의하기 게시판에 글을 남겨주세요.

혹시 찾으시는 질문이 없으시다면

1:1문의하기 게시판에 글을 남겨주세요.

Rebecoco 자주묻는질문
레베****
조회 879

개봉하지 않은 제품에 대해서만 수령일자 기준 7일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다.

개봉한 제품에 대한 반품 및 교환은 불가능합니다.

감사합니다.


레베코코RB
조회 2881

저희 레베코코 골든드립샴푸를 장기간 사용해주시는 고객님들의 의견을 수렴해보면,

전체 고객의 약 84% 이상의 고객님들이 빠른 호전 또는 만족감을 드러내고 계십니다.

하지만, 나머지 16%의 분들은 지루성에 대한 효과가 더디거나 갑작스럽게 며칠간 안좋아지신 분들이 있었습니다.

이에 대해, 저희 레베코코는 좋은 제품을 만들어 합리적인 가격에 공급드리는 의무감과 올바른 정보로 도움이 되어드리는 사명감으로 아래와 같이 투명하게 적어 설명드립니다.


만약, 골든드립샴푸를 사용하시고 빠른 차도가 없으시다면, 대개 약 3가지 이유가 있습니다.

수많은 고객님들이 주신 의견과 경험을 토대로 말씀드리자면,


첫번째는 기존 사용하시던 샴푸 또는 약품이 매우 강해 이미 두피가 중독되어 그것들을 빼내는 과정을 겪는데요.

그 기간은 짧으면 15일~길면 45일 정도가 걸립니다.

증상으로는 모발 이탈(어차피 빠질 모발이 탈락되는 과정), 딱지, 가려움, 진물 등 케이스는 다양합니다.
이는 익히 두피, 탈모, 모발이식 분야에서도 널리 알려진 (명현 또는) 쉐딩현상이라고 합니다.

이 과정은 "좋은 쉐딩현상" 이라는 말로 두피 모발 관리의 고수님들도 반기는 현상입니다.

기존에 사용하시던 샴푸 또는 약물 등의 독한 성분들이 이미 두피에 흡수되어 트러블들을 낫게 하는 것이 아니라, 짖누르며 억제하고 있는데

이것을 빼내니 당연히 본래 갖고 계시던 안좋은 것들이 나오는 것입니다.

이는 명현반응과 같은 독소를 빼내고 건강한 두피 환경조성과 모발이 자라나기 때문입니다.
더불어, 대부분의 고객님들은 심한 환자분이 아닌 이상 빠른 기간 안에 가려움, 각질 정도는 일반적으로 쉽게 가라앉습니다.


두번째는 사용방법에 대한 결여가 있습니다.
너무 빠르게 닦아내거나 모발과 두피에 흡수를 시켜주지 않으면 본 샴푸 사용감과 효과를 1/10정도밖에 느끼실 수 없습니다.


세번째는 선천적 또는 몸 상태가 좋지 않아 샴푸로 해결하기 어느 정도 한계가 있는 경우입니다.

지루성을 약 10년 이상 격어오신 분들은 보통 선천적으로 몸안에 열이 많고 혈액순환과 일부 건강 자체에 문제가 있으셔서

타고난 약한 부위인 곳 (두피 전면/정수리/뒷목/뒷통수 등) 피부 바깥으로 처음엔 열을 발산하면서 심해질수록 가려움, 뾰루지를 동반하게 됩니다.

이는 독성이 없고 지루성에 좋은 샴푸를 사용하는 것은 물론이고,

식습관과 개인 건강관리가 동반되어야만 호전되실 수 있습니다.



값비싼 13가지 천연약재들을 다리고 증류하여 발효 숙성과정까지 거친 후,

한방울 한방울 정성스레 담아, 다른 성분들로 속임수를 주지 않도록 더 신경써서 만든 샴푸입니다.
샴푸 전체 용량의 60%이상이 두피에 좋은 골든드립으로 채워져 있어

영양분과 흡수율이 극대화되었으니 두피케어에 최고의 선택이 되어 드릴겁니다.

감사합니다.



레베코코RB
조회 3632

골든드립샴푸는 일반샴푸와는 다르게 제조공정부터 고객님들께서 사용하시는 사용감까지 모두가 확연히 차이가 나는 샴푸입니다.
소견으로는 저희 샴푸를 일반 샴푸처럼 사용하셔서 그런 것이 아닌가 싶습니다.
골든드립샴푸는 고농축+흡수율 높은 미립자 구조이기에 거품 샴푸 후, 반드시 약 3~5분간 마사지 후 흡수시간을 주셔야 합니다.
이것을 꾸준히 하셨다면, 두피 안정과 머릿결의 부드러움을 반드시 느끼실 수 있습니다.
더불어, 제조과정과 순도는 상품페이지에서 확인하셔서 아시겠지만,
사용감은 앞서 샴푸가 만들어지는 과정과 함량때문에
두피 흡수율이 매우 높아 모발&두피 부드러움과 보습, 진정 효과가 매우 좋습니다.

RB 레****
조회 2532


안녕하세요. 항상 고객님 입장에서 생각하는 레베코코입니다.

문의주신 두 클렌저에 대해서 답변드리겠습니다.

클라세라(흰색/보라색), 케이레스큐(검정색) = 기능적으로는 같습니다.


두 제품 모두 약산성클렌저이면서 일반 제품들보다 더 좋은 제품의 질을 위해 발효, 숙성, 수작업 과정을 더했습니다. .

- 클라세라는 양이 95g으로 케이레스큐보다 많으며, 무향입니다.

제형은 일반 클렌징 제품들처럼 소프트합니다.

세정력, 보습, 미백, 민감성/문제성 피부케어 기능이 우수합니다.

- 케이레스큐 단일품은 소형으로 남자 손바닥만한 크기입니다.

미국 수출용을 겸하여 제조되었습니다.

여행, 휴대용으로도 좋으며, 향은 은은한 열대과일향입니다.

단일품 크기는 작지만 세트상품(3개/각 38g)으로 저렴한 가격대비 양이 적진 않습니다.

요즘 트렌드에 맞는 편의성과 용량대비 좋은 효과에 많이들 구매하십니다.

제형은 일반 클렌저 대비 고농축 제형으로 사용량은 일반제품 대비 1/2정도로 적게 쓰시면 됩니다.

세정력, 보습, 미백, 민감성/문제성 피부케어 기능은 클라세라와 같습니다.


감사합니다.


레베코코 Dream.


RB 레****
조회 2369

제가 두피도 안면도 지루성피부를 가지고 있고 아토피도 가지고있어요

그래서 얼굴에 조금만스트레스를 받아도 이마와 눈주변 볼이 빨갛게 두드러기같이나구요

이거바르면 지루성피부가 개선이 될지 궁금하고 또 수분부족건성? 인데 지루성때문에 얼굴에 유분이 가득할때도있구요

이것저것 발라도 얼굴은 건조한지 얼국에 각잘이 뜰때가많아요

그래서 항상고민인데 혹시 이거만바르면 되는지 아니면 다른걸 더 발라야하는지 궁금하구요

지루성피부도 개선이 될지도 궁금하네요.


>> 답변

안녕하세요. 항상 고객님 입장에서 생각하는 레베코코입니다.^^
문의주신 글을 보니 상당한 어려움을 겪고 계시네요.
먼저 저희 제품들은 지루성두피, 피부, 아토성 피부를 가지신 분들과 환자분들이 사용하고 계실만큼 피부진정 개선효과, 안전성에 대해선 안심하셔도 됩니다.
전성분을 보시면 아실 수 있듯이 일반 유사화장품들처럼 정제수, 부틸틸글라이콜 등 물과 보습제로 70~80%를 채운 후 약간의 관련 성분들을 넣고 효과가 있다고 광고하는 제품들과는 차이가 있습니다.
쉽게 사과쥬스:사과즙 차이라고 보시면 되겠습니다.
고객님의 피부상태상 저희 골든드립샴푸로 헤어두피와 바디클렌저로 사용하시고,
더마Ai크림은 다른 기초제품없이 크림만 바르셔도 됩니다. 진정과 지속적인 편안한 보습을 드릴겁니다.
다만, 화장품은 의약품이 아니기에 심하신 경우엔 병의원 치료와 함께 보조제로써 생각하시면서 그중에서 최선을 선택하시고 장기적으로 사용하시는 것이 좋습니다.
도움이 되셨길 바라며, 더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의주시면 감사드리겠습니다.
좋은 하루 되세요.^^




RB 레****
조회 1847


안녕하세요. 레베코코 스킨팀장입니다.

전성분과 공법을 보시면 아시겠지만, 임산부분께서 사용하셔도 불편함을 드리거나 트러블, 호르몬계열에 이상없습니다.

오히려 골든드립 화장품은 교란된 피부조직과 세포 및 독성을 중화시키고 이로운 것들만 흡수시켜줍니다.

세안 후에 스킨(대부분 알코올이 있어 피부를 더 건조하게 합니다), 에센스, 에멀전, 로션 대신

AI크림 하나만 바르셔도 됩니다.

오히려 제대로된 영양공급과 편안함에 피부에 더욱 좋다고 판단됩니다.^^

더불어, 트러블케어(지루성피부, 아토, 여드름성 등)+미백, 주름+보습 등

크림 하나로 얻으실 수 있는 기능들이 너무 많답니다.

항상 고객님의 피부 건강 최적화를 위해 연구하고 최고의 가치로 삼겠습니다.

감사합니다.


RB 레****
조회 2743

골든드립드립 샴푸의 사용주기는 따로 정해진 것은 없지만,

보통 일 1회, 두피 모발상태에 따라 2회 정도 쓰시곤 합니다.

더불어, 용도에 대해 말씀드리자면,

골든드립샴푸는 지루성두피는 물론

머리빠짐, 얇은머리, 기름진 지성두피, 모발, 냄새, 비듬, 가려움 등에

완화 진정효과가 있는 토털솔루션 샴푸입니다.

그외 활용도로 바디클렌저, 제모, 면도용으로 같이 쓰셔도

진정 보습까지 되어 피부에 자극없이 좋아

전체적인 욕실용품 비용을 아낄 수 있답니다.^^

그렇기에 판매자입장에서 말씀드리는 것이 아니라, (저는 직원일 뿐입니다.)

평생 사용하시면 두피&모발 최적화 및 편안한 안정유지에 매우 만족스러우실 겁니다

그 이유는 전성분과 공법을 보시면 아실 수 있는데요.

일반적인 샴푸들의 전성분을 보시면 정제수가 60~80%를 차지하고 보습제, 화학점증제, 계면활성제 등으로 거의 90%이상을 채우게됩니다.

나머지는 영양요소라고 하여 광고와 효용 목적으로 약간의 선택적인 원료들을 넣습니다.

이에반해, 골든드립샴푸는 국내외에서 찾아보기 힘든 정제수 0%로

특허받은 증류공법을 통해 황칠, 12가지 오리엔탈 허브 엑기스와 함께 천연계면활성제로 만들어졌습니다.

정제수가 70%이상인 일반 샴푸들 대비 골든드립샴푸 원료 성분들이 보여주는 효과는 굉장히 높을 수 밖에 없고,

증류엑기스의 특성상 흡수력이 나노입자만큼 매우 뛰어나 그 효력이 배가됩니다.

그래서 두피&모발 영양, 청결, 편안함을 극대화 시켜줄 수 있습니다.

사실 업계에서는 이렇게 샴푸를 만든다는 것 자체를 이해하지 못하거나 만용이라고들 생각하십니다.

왜냐하면 일반샴푸 대비 원가비율이 3배를 넘기 때문입니다. 생산량도 한정되어 있구요.

하지만, 저희 경영진분들의 경영 철학과 소비자분들에게 이왕 공급드리고 있는 기회에 제대로 된, 사람을 위한 샴푸를 드리고자 지속 생산 중입니다.

RB 레****
조회 2258


안녕하세요. 레베코코 헤어팀장입니다.

본래 기름기가 많은 지성두피는 모발도 지성이 심한 경우가 대부분입니다.

그리고 강한 왁스, 스프레이와 같은 모발세팅, 보조제를 쓴 경우에는 2차 세정까지 하는 것이 좋습니다.

1차 모발세정, 2차 샴푸 시, 두피마사지와 3~5분간 영양 흡수시간을 주시고, 모발을 잘 감아주시면 됩니다.

덧붙여, 골든드립샴푸는 정제수대신 12가지 오리엔탈허브 엑기스로 기본베이스가 되어 모발, 두피에 작용하는 약산성 트리트먼트 특성과 천연계면활성제의 함유로

일반샴푸 또는 천연삼푸 사용 후 느껴지는 뻣뻣함과 같은 사용감이 전혀 다릅니다.

골든드립샴푸는 두피와 모발에 친화적, 최적화된 원료들과 특허공법상 결과물로

다른 샴푸들에서 느껴보지 못한 네츄럴 에센스, 보습, 토닉, 트리트먼트 효과를 한번에 누릴 수 있습니다.

이러한 부드러움이 기본이 되고, 골든드립 공법상 정제수 없이 엑기스들의 두피, 모발 작용이 트리트먼트와 같은 촉감을 가지게 합니다.

그러다보니 이점에서 지성이 심한 분들은 잘 안닦이는 것이 아닌가하는 손에서 느껴지는 느낌

혹은 기름지다고 느끼실 수 있습니다.

아마 전혀 다른 경험이라 그러실거구요.^^ (저도 처음엔 그랬답니다.)

위 상세페이지 내 포토후기와 같이 두피카메라로 찍으면 오히려 세정력이 우수하여 이물질이나 기름기가 없는 것을 확인하실 수 있습니다.

더불어 잘 아시다시피, 일반샴푸는 설페이트 or 화학계면활성제들과 점도를 위한 화합물이 많아

플로럴계의 강한 향들과 세정 후 뻣뻣함을 세정이 잘 된다고 생각되게 할 것이고,

탈모샴푸들 중 멘톨 등 쿨링효과가 있어 시원함을 1차 효과로 받아들이는데요.

이 역시 세정이 잘되어 뽀드득함과 함께 깨끗하다고 생각하실 겁니다.

하지만 이것 역시 오히려 두피를 케어한다기보다 자극한다고 보는 개념에 더 가깝습니다.

고로, 위에 적어드린 것처럼 1차 세정, 2차 마사지와 영양흡수, 케어를 위한 시간을 주시면 김란님 두피와 모발건강을 위해 가장 좋겠습니다.

더불어, 좋은 효과를 위해 ★가장 중요한 점!

샴푸-두피마사지 후, 3~5분간 꼭 영양분 흡수를 위한 시간을 주십시요.

항상 고객님의 두피 헤어 최적화를 위해 연구하며 최고의 가치로 삼겠습니다.

감사합니다.





RB 레****
조회 2153


안녕하세요. 고객님, 레베코코입니다.

500ml 페이지를 보시면 품절로 인해 250ml 샴푸 2개(이미지 내 골든드립샴푸/최신 리뉴얼제품)+50ml샴푸(여행용/직전 버전)입니다.

상세페이지를 보셔서 아시겠지만 저희 레베코코 샴푸는 골든드립 증류 공법으로 제조되어 내용물은 모두 같습니다.

다만, 미세하게나마 다르다고 할 수 있는 점은 직전 버전은 보다 점도가 있어 보습성이 강하고, 최신 버전(250ml)은 점도가 조금 약하나 공정상 원료들 조합을 상향시켜 약간의 약효를 더했습니다.

결과적으로는 모두 효과는 같으나, 제품 질의 차이는 미미합니다.

도움이 되셨으면 합니다.

계속 발전하는 레베코코가 되어 고객님들의 피부 만족에 보답하겠습니다.

감사합니다.

RB 레****
조회 2161


안녕하세요. 레베코코 헤어팀장입니다.

네~ 바디클렌저, 면도 등에 사용하셔도 너무 좋습니다.

피부환자분들도 사용하고 계실만큼 즉시 보습과 말끔한 세정으로

민감성, 문제성 피부이시거나 보다 안전하고 확실한 세정을 위해 바디로 사용하시는 분들도 많이 계십니다.^^

샴푸 하나로 헤어/린스/트리트먼트/토닉/바디클렌저/면도 등 활용도가 높아

세정용품 비용도 매우 절감되니 일석이조랍니다.^^

항상 고객님의 피부 건강 최적화를 위해 연구하고 최고의 가치로 삼겠습니다.

감사합니다.



RB 레****
조회 1943


안녕하세요. 고객님^^ 항상 고객님 입장에서 생각하는 레베코코입니다.

네 고객님, 오일을 사용하지않고 본 클렌저로만 세정하시면 좋습니다.

저희 클렌저 제품들은 제형과 용기만 다를 뿐, 제조공법상 원료배합, 공정, 발효 등 특수제조 과정은 같습니다. 고농축이기에 1회 사용량은 일반클렌저 대비 절반정도만 경제적으로 사용하실 수 있습니다.

몇개씩 덧바른 진한 색조화장품이 아닌 이상, 1회 클렌징으로 충분시 세정 가능하며, 저자극, 보습, 미백 등 올인원 제품입니다.

민감성피부는 물론, 피부환자분들도 자극없이 사용하고 계실만큼 만족도가 높습니다.(미국에는 고가 수출 중)

첨언으로 오일을 많이들 사용하시는데 시각적으로 보여지는 윤기와 촉감 대비 건조함 유발 등 장기적으로 피부 자체에는 그리 이롭지 않습니다.

정직한 레베코코와 편안하고 건강한 피부 만드세요.

도움이 되셨길 바랍니다.^^

감사합니다.


RB 레****
조회 1447


레베코코는 기본적으로 주문금액이 4만원 이상이면 무료 배송입니다.

제주도/도서 산간/섬지역은 별도 추가 금액이 발생할 수 있습니다. 


단, 이벤트 기간 구매하신 제품 중 무료배송에 해당하는 상품이 있는 경우

4만원 미만이더라도 무료로 배송됩니다.

BUSINESS

(주) 레베코코  대표 : 이상호  

경기도 의왕시 성고개로 53, 

에이스청계타워 A동 512호

사업자 : 370-86-00539

통신 : 제2018-경기의왕-0312호

CUSTOMER

TEL : 02-6925-6331

월-금 : 9:30-16:30 

주말 및 공휴일 휴무

GET IN TOUCH

TEL : 02-6925-6331

FAX : 02-6925-6311

E-mail : rebecoco@naver.com

BANK

하나은행 206-910026-46204

예금주 : (주) 레베코코

Wrap your skin in a perfect promise.
The perfect promise nature provides.